Eliminación de Cuenta y Datos

Última actualización: 17 de junio de 2026

**PewPew Plants**

LayNetGames (MORHALL DESIGN SERVICES LTD)

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de PewPew Plants y los datos personales vinculados a ella. Esta página explica qué se elimina, qué podemos conservar y cómo enviar una solicitud.

Qué se elimina

Tras verificar tu solicitud, eliminamos o anonimizamos:

  • tu cuenta del juego e identificadores de inicio de sesión (ID de usuario, ID de servidor, referencias de cuenta de Google o Facebook vinculadas)
  • progreso del juego vinculado a tu cuenta (héroes, inventario, clasificaciones y otros datos de juego)
  • configuración del perfil almacenada en nuestros servidores
  • tickets de atención al cliente vinculados a tu cuenta

**Importante:** la eliminación es permanente. Perderás tu progreso y puede que necesites una cuenta nueva para volver a jugar.

Qué podemos conservar

Podemos conservar cierta información cuando la ley lo permita o lo exija, como:

  • registros de pagos y transacciones para impuestos, contabilidad o prevención del fraude (a menudo hasta 7 años, o más si la ley lo exige)
  • registros de seguridad, anti-trampas o investigación de abusos durante un tiempo limitado
  • datos que ya no te identifican (datos agregados o anonimizados)
  • información que debemos conservar por motivos legales o regulatorios

Usamos los datos conservados solo para los fines que justifican su conservación.

Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de la cuenta de cualquiera de estas formas:

### Opción 1 — Correo electrónico

1. Envía un correo a **sherifbakr74@gmail.com**

2. Asunto: **PewPew Plants Account Deletion**

3. Incluye:

- tu **ID de usuario** e **ID de servidor** (en Ajustes del Juego)

- la cuenta de Google o Facebook o el correo usado para iniciar sesión, si aplica

4. Confirmaremos tu solicitud y podemos pedir datos adicionales para verificar la titularidad

5. Procesaremos las solicitudes verificadas en un plazo de **30 días**

### Opción 2 — En el Juego

1. Abre PewPew Plants

2. Ve a **Ajustes → Atención al cliente** (o la opción de soporte en el Juego)

3. Solicita eliminar tu cuenta y datos asociados

4. Proporciona tu ID de usuario e ID de servidor cuando se te pida

5. Verificaremos tu solicitud y la procesaremos en un plazo de **30 días**

### Opción 3 — Ventana flotante en el Juego

1. Abre PewPew Plants

2. Abre la ventana flotante **Eliminar cuenta** en el Juego

3. Sigue los pasos en pantalla y confirma tu solicitud de eliminación

4. Verificaremos y procesaremos tu solicitud en un plazo de **30 días**

Eliminar solo algunos datos

Si deseas eliminar datos específicos sin cerrar toda tu cuenta (por ejemplo, un ticket de soporte), escribe a **sherifbakr74@gmail.com** y describe qué quieres eliminar. Responderemos según la ley aplicable y lo técnicamente posible.

Usuarios de Google Play

Si descargaste PewPew Plants desde Google Play:

  • **App:** PewPew Plants
  • **Nombre del paquete:** com.plantdefense.gp
  • **Desarrollador:** LayNetGames (MORHALL DESIGN SERVICES LTD)

Aquí puedes iniciar una solicitud de eliminación de cuenta, según lo exige Google Play. También puedes gestionar algunos permisos de tu cuenta de Google en la configuración de tu cuenta de Google.

Más derechos de privacidad

Los residentes de la UE, Reino Unido o California pueden tener derechos adicionales según nuestra Política de privacidad, incluido acceso y corrección. Escribe a **sherifbakr74@gmail.com** para ejercerlos.

Contacto

**LayNetGames**

Correo: **sherifbakr74@gmail.com**

169A Upper Newtownards Road, Belfast BT4 3HZ, Reino Unido

**Última actualización:** 17 de junio de 2026